Verzend- en leveringsbeleid

Verzend- en Leveringsinformatie 

Belangrijke punten op een rij:

  • Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur (CET - Amsterdam) worden dezelfde of de volgende werkdag verwerkt.
  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
  • Bezorgtijd na verzending: 4-6 werkdagen
  • Totale levertijd: gemiddeld 5-8 werkdagen
  • Verzendkosten: geen, verzending is kosteloos

Verwerking en Verzending

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Bestellingen worden doorgaans binnen één tot twee werkdagen verwerkt, afhankelijk van het tijdstip van bestellen. Zodra de bestelling is verzonden, is het pakket meestal binnen vier tot zes werkdagen onderweg naar het opgegeven adres.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden gratis verzonden, zowel binnen Nederland als naar België. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor levering.

Vervoerders

De levering van bestellingen verloopt via bezorgdiensten zoals DHL, PostNL, Bpost en DPD. De uiteindelijke keuze van de vervoerder hangt af van de locatie van de ontvanger en de beschikbaarheid van de bezorgdiensten.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen. Het is ook mogelijk om de zending te volgen via de track & trace-pagina op onze website.

Annuleren van een bestelling

Wil je een bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@vanduinenmode.com. Let op: zodra een bestelling in behandeling is genomen, is annuleren niet meer mogelijk. In dat geval kan gebruik worden gemaakt van het retourproces.

Problemen met levering

Is er iets misgegaan met je bestelling – zoals een beschadigd product, een verkeerd artikel of ontbrekende items? Neem dan de volgende stappen:

    • Maak duidelijke foto's van het probleem (bijvoorbeeld schade, verkeerde maat/kleur, of een ontbrekend artikel).
    • Schrijf kort wat er niet klopt.
    • Stuur een e-mail naar  info@vanduinenmode.com met de foto’s en je bestelnummer.

Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Indien van toepassing wordt het artikel kosteloos vervangen of wordt het bedrag terugbetaald.

Vertraagde levering

Mocht de bezorging langer duren dan verwacht, neem dan contact op via info@vanduinenmode.com. We kijken het direct voor je na.

Webshopnaam: Van Duinen Mode
Bedrijfsnaam: Stal-Brook V.O.F.
KVK: 88550508
BTW: NL864682475B01
Adres: Torenallee 20, 5617BC, Eindhoven, Nederland
E-mail: info@vanduinenmode.com
Tel: +31616234237
Contactformulier: Neem contact op

Openingstijden klantenservice:
Ma-vr: 09:00-18:00
Za: 10:00-17:00
Zo: gesloten

We proberen je binnen 24 uur te beantwoorden!

Contact

Webshopnaam: Van Duinen Mode
Bedrijfsnaam: Stal-Brook V.O.F.
KVK: 88550508
BTW: NL864682475B01
Adres: Torenallee 20, 5617BC, Eindhoven, Nederland
E-mail: info@vanduinenmode.com
Tel: +31616234237
Contactformulier: Neem contact op

Openingstijden klantenservice:
Ma-vr: 09:00-18:00
Za: 10:00-17:00
Zo: gesloten