Retour- en terugbetalingsbeleid.

Bij Van Duinen Mode streven we naar 100% klanttevredenheid. Daarom bieden we een 30 dagen retourbeleid aan. Dit betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor Retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product is ongebruikt en in de originele verpakking.
  • De retouraanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het product ingediend.

Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie omdat wij geloven dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en je verwachtingen zullen overtreffen.

Retourprocedure

  1. Retouraanvraag: Neem eerst contact met ons op via info@vanduinenmode.com om een retour aan te vragen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
  2. Retourinstructies: Volg de instructies die je van ons ontvangt na je retouraanvraag.
  3. Verzending van Retour: Stuur het product naar ons terug volgens de ontvangen instructies. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

Terugbetalingen

  • Goedkeuring: We laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
  • Verwerking: Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
  • Contact: Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@vanduinenmode.com.

Herstockeringskosten
We rekenen geen kosten voor het aanvullen van de voorraad.

Retourzendingen bij Veranderde Mening
Als je een artikel wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten of een fout bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de daadwerkelijke kosten van het retourneren van het product. We raden je aan je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze afrondt, zodat je zeker bent van je keuze.

Beschadigde of Defecte Artikelen
Als je een artikel ontvangt dat defect is of niet overeenkomt met je bestelling, bieden we onze excuses aan voor het ongemak. In dergelijke gevallen nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de retourverzendkosten. Neem contact met ons op om je retour te regelen en ervoor te zorgen dat je het juiste artikel ontvangt.

Ruilen

Wij accepteren geen omruilingen. De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de terugzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Bestelling annuleren
Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst, want annuleringen zijn niet toegestaan zodra de bestelling is bevestigd.

Webshopnaam: Van Duinen Mode
Telefoon: +31616234237
E-mail: info@vanduinenmode.com
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Nederland

 

Openingstijden:

Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag 11:00 - 17:00

(GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)

We proberen je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.